Kerwin Ho

Kerwin 擁有十多年培訓及顧問諮詢經驗，曾於香港著名的認證機構 (香港品質保證局, HKQAA)，負責培訓業務及為各廣大機構企業，提供培訓及顧問服務，任用曾服務多個政府部門 及企業機構，並擅於應用心理學、推廣職場身心健康及各種職場管理技巧 (特別是客戶服務及處 理投訴技巧)。 

Kerwin 曾為培訓客戶服務團隊，連續三年奪得香港零售業管理協會傑出服務奬、神秘顧客計劃 -全年最佳服務零售商奬項。與此同時，為旗下品牌設計培訓項目，全面提升公司品牌顧客服務 表現。培訓項目更榮獲香港工業貿易署(TID)、香港工業總會(FHKI)及香港零售管理協會 (HKRMA)頒發香港工商業奬:顧客服務大獎。更獲香港零售管理協會(HKRMA)邀請擔任客席講 者分享服務心得。 

Kerwin 為身心語言程式學執行師及國際認可教練，應用心理學於情緒管理、服務心態、投訴管 理、溝通技巧、教練技巧、團隊建立、銷售技巧及演說技巧等。在不同範疇上設計培訓項目， 為各服務行業及社會機構服務。